Zásady ochrany osobných údajov

1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľom webovej stránky www.restarthome.sk a správcom osobných údajov je:

Restart Home s. r. o.
Palisády 691/1, 811 01 Bratislava-Staré Mesto
IČO: 57 474 931
zapísaná v živnostenskom registri Okresného úradu Bratislava, č. 110-363677
E-mail: start@restarthome.sk
Telefón: +421 903 183 850

Ďalej len ako „prevádzkovateľ“.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré nám poskytnete vy sami, prípadne tie, ktoré sa spracúvajú pri používaní našej webovej stránky v nevyhnutnom rozsahu.

Môže ísť najmä o tieto údaje:

meno a priezvisko,
e-mailová adresa,
telefónne číslo,
údaje uvedené v kontaktnom alebo dopytovom formulári,
informácia o tom, o ktorú službu máte záujem,
obsah vašej správy alebo dopytu,
fakturačné a identifikačné údaje, ak dôjde k objednávke služby,
technické údaje pri návšteve webu, najmä IP adresa, údaje o zariadení, prehliadači a čase návštevy,
údaje o nastavení cookies a udelených súhlasoch.

3. Na aké účely osobné údaje spracúvame

Vaše osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

vybavenie vašej správy, otázky alebo dopytu,
kontaktovanie vás späť na základe odoslaného formulára alebo žiadosti,
komunikácia pred uzatvorením zmluvy,
poskytovanie objednaných služieb,
vystavenie faktúry, evidencia platieb a plnenie zákonných povinností,
ochrana našich právnych nárokov,
zabezpečenie funkčnosti, bezpečnosti a správneho fungovania webovej stránky,
správa komunikácie cez e-mail, telefón a sociálne siete,
analytické vyhodnocovanie návštevnosti webu a marketingové účely, ak na to udelíte súhlas.

4. Právny základ spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame na základe týchto právnych základov:

plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy – napríklad keď nás kontaktujete so záujmom o službu,
splnenie zákonnej povinnosti – najmä v oblasti účtovníctva, daní a archivácie,
váš súhlas – napríklad pri analytických alebo marketingových cookies, prípadne pri marketingovej komunikácii, ak ju využívame,
oprávnený záujem prevádzkovateľa – najmä pri ochrane webu, správe komunikácie, vybavovaní bežných dopytov, ochrane právnych nárokov a základnej internej evidencii.

5. Z akých zdrojov osobné údaje získavame

Osobné údaje získavame najmä:

priamo od vás prostredníctvom kontaktného alebo dopytového formulára,
z komunikácie cez e-mail, telefón alebo sociálne siete,
pri osobnom, telefonickom alebo online kontakte,
automaticky pri používaní webovej stránky prostredníctvom technických a nevyhnutných cookies.

6. Komu môžu byť vaše údaje poskytnuté

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené alebo poskytnuté len v nevyhnutnom rozsahu týmto kategóriám príjemcov:

poskytovateľ hostingu a technickej správy webu,
poskytovateľ e-mailových a IT služieb,
účtovník, daňový poradca alebo právny poradca,
poskytovatelia analytických alebo marketingových nástrojov, ak ich na webe používame,
orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Vaše údaje neposkytujeme tretím osobám na iné účely, než sú uvedené v týchto zásadách.

7. Prenos do tretích krajín

Ak pri prevádzke webu alebo pri používaní niektorých externých nástrojov dochádza k prenosu osobných údajov mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru, takýto prenos uskutočňujeme len v súlade s platnými právnymi predpismi a len vtedy, ak je zabezpečená primeraná úroveň ochrany osobných údajov.

8. Ako dlho osobné údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi.

Spravidla ide o tieto lehoty:

údaje z kontaktných formulárov a bežnej komunikácie: najviac 12 mesiacov, pokiaľ nevznikne ďalší dôvod na ich spracúvanie,
údaje súvisiace so zmluvou a fakturáciou: po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi,
údaje spracúvané na základe súhlasu: do odvolania súhlasu alebo do uplynutia doby, na ktorú bol súhlas udelený,
údaje z cookies: podľa konkrétnej doby uchovávania danej cookie.

Po uplynutí príslušnej doby údaje vymažeme, anonymizujeme alebo bezpečne zlikvidujeme.

9. Sociálne siete

Prevádzkovateľ komunikuje aj prostredníctvom sociálnych sietí, najmä Facebooku a Instagramu. Ak nás kontaktujete cez tieto platformy alebo reagujete na náš obsah, vaše osobné údaje môžu byť spracúvané aj prevádzkovateľom danej sociálnej siete podľa jej vlastných pravidiel ochrany osobných údajov.

Odporúčame preto oboznámiť sa aj so zásadami ochrany osobných údajov týchto platforiem.

10. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo:

požadovať prístup k svojim osobným údajom,
požadovať opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov,
požadovať vymazanie osobných údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,
požadovať obmedzenie spracúvania,
namietať proti spracúvaniu, ak sa spracúvanie vykonáva na základe oprávneného záujmu,
na prenosnosť údajov, ak sa spracúvanie vykonáva automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy,
kedykoľvek odvolať súhlas, ak sa spracúvanie vykonáva na základe súhlasu,
podať sťažnosť dozornému orgánu.

11. Ako si môžete uplatniť svoje práva

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na adrese start@restarthome.sk alebo písomne na adresu sídla prevádzkovateľa.

Vašu žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonnej lehote.

12. Dozorný orgán

Dozorným orgánom je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Námestie 1. mája 18
811 06 Bratislava
Slovenská republika

13. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Pri bežnej prevádzke webovej stránky nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo voči vám právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo.

14. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto webovej stránke.

Zásady používania cookies

1. Čo sú cookies

Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho zariadenia pri návšteve webovej stránky. Pomáhajú zabezpečiť správne fungovanie webu, zapamätať si vaše nastavenia, analyzovať návštevnosť alebo prispôsobiť obsah a reklamu.

2. Aké cookies používame

Na našej webovej stránke môžeme používať tieto kategórie cookies:

Nevyhnutné cookies

Tieto cookies sú potrebné na správne fungovanie webu a na zabezpečenie jeho základných funkcií. Bez nich by stránka nemusela fungovať správne.

Funkčné cookies

Tieto cookies si pamätajú vaše voľby a nastavenia, aby vám zlepšili používateľský komfort.

Analytické cookies

Tieto cookies nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci používajú našu webovú stránku, a zlepšovať jej obsah a fungovanie. Používame ich len vtedy, ak nám na to udelíte súhlas.

Marketingové cookies

Tieto cookies sa používajú na meranie účinnosti reklamy, remarketing a zobrazovanie relevantného reklamného obsahu. Používame ich len na základe vášho súhlasu.

3. Na akom základe cookies používame

Nevyhnutné cookies používame na základe nášho oprávneného záujmu, pretože sú potrebné na technické fungovanie webovej stránky.

Analytické, funkčné a marketingové cookies používame len na základe vášho súhlasu, ktorý nám môžete udeliť prostredníctvom cookies bannera.

4. Ako môžete udeliť, zmeniť alebo odvolať súhlas

Pri prvej návšteve našej webovej stránky sa vám zobrazí cookies banner, prostredníctvom ktorého si môžete zvoliť, ktoré cookies povolíte.

Svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom odkazu „Nastavenie cookies“umiestneného na webovej stránke, ak je na webe dostupný.

Cookies môžete spravovať aj priamo vo svojom internetovom prehliadači. Vypnutie niektorých cookies však môže ovplyvniť funkčnosť stránky.

5. Aké nástroje tretích strán môžeme používať

Na našej webovej stránke môžeme používať služby tretích strán, ktoré môžu ukladať cookies alebo získavať technické údaje o návšteve webu, napríklad:

analytické nástroje,
reklamné a remarketingové nástroje,
nástroje na vkladanie externého obsahu,
technické nástroje na ochranu formulárov alebo zabezpečenie webu.

Ak sú tieto nástroje aktívne, používame ich len v rozsahu a za podmienok uvedených v príslušných nastaveniach cookies.

6. Konkrétny zoznam cookies

Konkrétny zoznam používaných cookies, ich účel, poskytovateľ a doba uchovávania sú uvedené v cookies lište alebo v nastaveniach cookies dostupných na webovej stránke.

Ak na webe používate konkrétne nástroje ako napríklad Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar, YouTube, Vimeo alebo reCAPTCHA, odporúča sa tieto nástroje výslovne doplniť aj do tejto sekcie.

7. Cookies tretích strán

Niektoré cookies môžu byť nastavované tretími stranami, najmä ak používame externé služby alebo vložený obsah. V takom prípade môže dochádzať aj k spracúvaniu údajov podľa pravidiel týchto tretích strán.

8. Doba uchovávania cookies

Cookies môžu byť ukladané len počas vašej návštevy webu alebo aj po jej skončení, podľa toho, či ide o relačné alebo trvalé cookies. Konkrétna doba uchovávania závisí od jednotlivých cookies a je uvedená v nastaveniach cookies alebo v príslušnom nástroji.

9. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady používania cookies môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto webovej stránke.